Nowe zgłoszenie

{if $warning} {/if}

System zgłoszeń Dla operatorów E-Południe Call Center
{$warning}
Przedstawienie się	{$welcomeMsg}
Określ temat rozmowy
Wybierz usługę która uległa awarii	Internet Telewizja Telefon Czy urządzenie końcowe jest podłączone do zasilania? Czy świecą się na nim jakieś diody? Czy było restartowane (wyłączone z prądu)?
Określ szczegółowo usterkę	Proszę podać informację co dokładnie się dzieje?
Informacja o ofercie handlowej	Nasza oferta oraz aktualne promocję znajduje się na stronie internetowej: www.telico.pl Pełne informację może przekazać nasz dział handlowy, który pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 20 oraz w soboty od 9 do 14 Czy mogę przekazać Państwa dane oraz telefon kontaktowy w celu sprawdzenia możliwości instalacji i oddzwonienia do Państwa w późniejszym terminie? tak nie
	Czy chcą Państow odblokować usługę, zablokowaną z powodu braku płatności? tak nie
	Proszę o podanie na kogo zarejestrowana jest usługa oraz podanie adresu instalacji. Dane przekażę do działu technicznego, który odblokuje Państwa usługę.
	Szczegółowe dane o Państwa rozliczeniach można zobaczyć na stronie WWW w Wirtualnym Biurze Obsługi Klienta, dostępnym na naszej stronie internetowej www.telico.pl w prawym górnym rogu. Informacje finansowe może przekazać również nasz dział handlowy, który pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 20 oraz w soboty od 9 do 14.
Ustal dane abonenta oraz miejsce instalacji	{if $result} Czy abonent to: {if count($result) >= 2} {count($result)} możliwych {/if} Jeśli nie: inny {/if} Proszę podać imię, nazwisko osoby na którą zawarta jest umowa. Proszę podać adres instalacji Numer telefonu dzwoniącego Telefon kontaktowy jak numer dzwoniącego Proszę podać telefon kontaktowy
Informacje końcowe	Przekazuję Państwa zgłoszenie do dyżurującego działu technicznego. Technik sprawdzi zgłoszenie i podejmie dalsze czynności w celu usunięcia usterki. Jeśli będzie konieczna wizyta techników, nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Państwem w celu umówienia odpowiadającego terminu.
Pobranie danych teleadresowych	Dziękujemy za zostawienie informacji. Skontaktujemy się z Państwem w godzinach pracy Biura Obsługi Klienta w najbliższym możliwym terminie. Do widzenia.
Zakończenie rozmowy	Dziękuję za rozmowę. Jeśli będą Państwo zainteresowani naszymi usługami to proszę o telefon w godzinach pracy Biura Obsługi Klienta, czyli od poniedziałku do piątku od 8 do 21 oraz w soboty od 9 do 14. Do widzenia.

Pokaż

{$information}

{if $js_result} {/if}